Cоздаем комфортное и безопасное проживание в домах RBI
и других застройщиков
лет, создаем комфорт и безопасность
тысяч, петербуржцев доверяют нашему качеству ежедневно
%
рекомендуют нас
домов в управлении
млн. м², в обслуживании
вежливых и заботливых сотрудников
на связи с жителями
*звонок бесплатный из любой точки России
А еще мы:
А еще мы:
Всегда на связи
в мобильном приложении
Собственный контактный центр
24/7 на связи
7 операторов на линии
129 услуг доступны по телефону
Свяжитесь с нами по номеру 8(800)505-25-67
*Звонок бесплатный из любой точки России
Собственный контактный центр
Свяжитесь с нами по номеру 8(800)505-25-67
*Звонок бесплатный из любой точки России
24/7 на связи
7 операторов на линии
129 услуг доступны по телефону
Давайте знакомиться!
Давайте знакомиться!
Пригласить в свой дом
комфорт — просто
Шаг 1
Шаг 2
с вашим представителем о визите, чтобы ознакомиться
с состоянием дома и учесть все детали.
Шаг 3
Шаг 4
Пригласить в свой дом
комфорт — просто
Шаг 1
Шаг 2
с вашим представителем о визите, чтобы ознакомиться
с состоянием дома и учесть все детали.
Шаг 3
Шаг 4
Мы работаем не только с построенными домами,
но и с находящимися на стадии проектирования
Помогаем застройщикам создавать концепцию и образ будущего проживания.
Сохраняем уровень сервиса, установленный застройщиком чтобы клиентский путь был безбарьерным и комфортным.
Сохраняем все продуктовые решения, проданные клиентам.
Выполняем приемку строительных работ.
Организуем сопровождение гарантийных обязательств.
Поддерживаем лояльность застройщика на всех этапах
Контролируем обратную связь.
А после проектирования поможем с организацией заселения.
Мы подготовили ответы
на частые вопросы
Сколько времени потребуется чтобы выполнить процедуру смены?
Процесс смены действующей управляющий компании как правило не быстрый и зависит от нескольких факторов: решение собственников, государственных органов и действующей управляющей компании. Мы обязательно поможем с оперативным проведением общего собрания собственников, и по факту получения решения передадим все необходимые документы на следующие этапы чтобы не затягивать процедуру.
Вы поможете провести общее собрание?
Да, мы будем сопровождать вашего представителя на каждом этапе процесса. Наши сотрудники помогут подготовить бюллетень, а также протокол, отвечающие всем требованиям действующего Законодательства, и информационные сообщения, которые вы сможете распространять в соседских чатах.
Как будет работать персонал в моем доме?
Все зависит от утвержденного тарифа на обслуживание и содержание дома. Вне зависимости от него, в доме точно будут круглосуточно работать дежурные техники — это минимум, предусмотренный законодательством. Они будут отвечать за контроль инженерных коммуникаций и принимать меры по локализации аварийных ситуаций. По статистике, нашим техникам требуется менее 7 минут для локализации аварийных ситуаций с момента получения сообщения. По мере увеличения тарифа и сервисов, в доме появятся: управляющий, помощник управляющего, сантехник, плотник, электрик, сантехник. А если потребуется больше, организуем консьерж и wallet-сервис.
Будет ли ваш тариф ниже, чем тариф нашей УК?
Ваш будущий тариф зависит от большого числа параметров, которые будут рассчитываться исходя из ваших пожеланий в услугах, а также оборудования, используемого в доме. Вы сами определяете их набор и объем. Нам важно чтобы проживание в доме было комфортным, безопасным, и соответствовало нашим стандартам качества, поэтому наши тарифы немного выше городских.
Заполните анкету о доме, и мы обязательно подготовим тариф.
У вас высокие тарифы?
Да, наши тарифы выше городских. Благодаря этой разнице вы получите дополнительные услуги, которые повысят безопасность в доме и создадут комфортное проживание — например, мобильное приложение и круглосуточный контактный центр, который бесплатно примет ваш звонок из любой точки России, а также дополнительный персонал. Всего, в судьбу вашего дома будут вовлечены более 100 человек.
Будет ли отчетность о выполняемых работах?
Мы дорожим доверием наших жителей, поэтому ответственно подходим к вопросу отчетности. Мы своевременно размещаем отчеты на государственных информационных порталах, а также ежемесячно информируем жителей о выполненных работах в Telegram-канале дома и в мобильном приложении “Управление комфортом”.
Можно ли увидеть отчет о исполнении договора управления?
Мы ответственно подходим к подготовке отчетных документов и размещаем его в установленные сроки на портале ГИС ЖКХ, а также на информационных стендах дома.
С какими видами помещений вы работаете?
У нас есть многолетний опыт управления апартаментами, паркингами, бизнес-центрами.
Можно ли посмотреть дома, находящиеся у вас в управлении?
Мы с радостью покажем вам объекты, находящиеся в обслуживании. Выбрать дома и согласовать дату и время визита можно с вашим координатором.
Как вы работаете с дебиторской задолженностью?
Мы понимаем, что от жизненных неприятностей никто не застрахован, поэтому гибко и деликатно подходим к сбору задолженности, поэтому предлагаем индивидуальные условия ее погашения.